Allgemeine Geschäftsbedingungen des SmartMind Institut

Gültig ab 1. Januar 2025.

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Dienstleistungen, digitalen Informationspakete und Waren, die über die Website smartmindup.com angeboten werden.

2. Vertragspartner

Vertragspartner ist das SmartMind Institut (Geschäfts-ID CHE-808.153.684), Confiserie Sprüngli, Paradeplatz 21, 8001 Zürich, Schweiz. Sie erreichen uns telefonisch unter +41765968554.

3. Leistungsarten

3.1 Dienstleistungen

Unter Dienstleistungen verstehen wir Kurse, Workshops und Coachings, die in Präsenz oder virtuell durchgeführt werden.

3.2 Digitale Informationspakete

Hierzu zählen herunterladbare Materialien und aufgezeichnete Webinare, die nach Zahlungseingang elektronisch bereitgestellt werden.

3.3 Waren

Physische Produkte wie Lehrmaterialien, Bücher und Merchandise werden per Post versendet.

4. Preise und Zahlung

Die in der Buchungsbestätigung genannten Gebühren verstehen sich inklusive aller Abgaben. Zahlungen erfolgen per Kreditkarte, TWINT oder Banküberweisung.

5. Rückerstattungen und Umbuchungen

Nachfolgend finden Sie die Bedingungen für Rückerstattung und Umbuchung je nach Leistungsart:

5.1 Dienstleistungen

Buchungen können bis 7 Tage vor dem Termin kostenfrei umgebucht oder storniert werden. In diesem Fall erfolgt die Rückerstattung binnen 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Bei späterer Stornierung entfällt die Rückerstattung, da individuelle Ressourcen bereits gebunden sind. Eine Umbuchung ist jedoch weiterhin möglich.

5.2 Digitale Informationspakete

Das Widerrufsrecht beträgt 14 Tage ab Bereitstellung des Zugangs, sofern keine vollständige Nutzung (z. B. Download aller Materialien) stattgefunden hat. Nach Beginn der vollständigen Nutzung ist eine Rückerstattung ausgeschlossen.

5.3 Waren

Kunden haben das Recht, bestellte Waren innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Die Ware muss unbeschädigt und vollständig sein. Nach Eingang und Prüfung erfolgt die Rückerstattung binnen 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Eine Umbuchung von Warenbestellungen ist nicht möglich.

6. Haftung

Das SmartMind Institut haftet nur für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden. Für mittelbare Schäden oder entgangene Vorteile übernehmen wir keine Haftung.

7. Datenschutz

Persönliche Daten werden in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzerklärung verarbeitet. Weitere Informationen erhalten Sie über unser Kontaktformular.

8. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Bedingungen kontaktieren Sie uns unter +41765968554 oder nutzen Sie unser Kontaktformular.

9. Sonstiges

Änderungen dieser Bedingungen werden auf smartmindup.com veröffentlicht. Es gilt Schweizer Recht.